南江县中医医院

“三好一满意”活动公开承诺书

   为了巩固我院“二甲中医医院”创建成果，进一步提高医疗质量和服务水平，推动我院各项事业健康发展，根据“三好一满意活动”目标要求，特作如下公开承诺：

   一、开展文明诚信服务，优化就医环境，实行24小时应诊。

   二、坚持公益性，突出中医药特色，为患者提供优质的中医药服务。

   三、坚持依法执业，严格操作规程，努力提高医疗服务质量和水平。

   四、文明礼貌服务，对待病人一视同仁，使用文明用语，禁说服务忌语。

   五、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄漏病人隐私和秘密。

   六、严格执行国家医疗服务收费标准，医疗服务、药品价格明码标价，自觉接受群众监督。

   七、全院医务人员恪守医德，廉洁行医。因病施治，合理检查、合理用药、合理治疗，不收受“红包”、回扣，不私收费、乱收费。

   八、经常开展满意度调查，认真听取群众意见，及时解决投诉问题，主动接受社会监督。

   以上承诺竭诚欢迎社会和群众监督。投诉电话：0827-8223120  8225982，投诉在7日内做出调查处理，对违诺责任人视情节给予相应的处罚或党、政纪处分。

                                               二Ο一一年七月二十七日