南中医支发[2011] 9号

中共南江县中医院支部委员会

2011年工作总结

2011年，我院支部以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入学习和实践科学发展观，在局党委的领导下，紧密围绕医院中心工作，充分发挥支部战斗堡垒作用，促进医院整体协调发展。现将全年工作总结如下。

一、切实开展创先争优和“四个特别”活动

今年，根据上级党委要求，大力创建先进基层党组织、争当优秀共产党员活动，动员全体党员围绕提高人民群众健康水平，提高医疗质量和服务水平，加强医院党组织建设和党员队伍建设，充分发挥党组织在医院工作中的政治核心作用和共产党员的先锋模范作用，激发广大干部职工的积极性和创造性。支部成立了创先争优活动领导小组，制定出创先争优活动实施方案，明确了活动内容、方法和步骤，建立了领导小组成员联系相关科室的工作机制，确定了骨伤科、外科、康复科、急诊、放射科为主的“党员示范岗”，将创先争优工作与医疗业务紧密结合起来，做到两手抓、两不误、两促进，以活动的开展促进工作的落实，取得了明显成效。

全年，积极组织全院党员、职工学习胡总书记七一讲话、党的十七届六中全会精神和市县三会精神及李刚、刘凯书记干部的重要讲话，以进一步提高思想，明确认识，振奋精神，

二、认真抓好党风廉政和医德医风建设

把工作重点放在预防、监督和处理环节上,通过支委会、党员大会等多形式进行动员、宣传，认真分析、梳理和总结问题。组织干部职工认真学习法律法规和行业纪律，提高自觉遵纪守法意识，利用召开科室负责人会议组织观看治理医药购销领域商业贿赂警示教育片；对重点科室、岗位和个人的职责权力进行廉政风险台账式管理。严格执行人、财、物等重大事项的相关管理制度，坚持执行医务人员医德考评。充分发挥党内和群众监督作用，形成监督合力，重点加强对人、财、物的监督，通过实行院务公开、信访调查、内部审计、医疗服务投诉处理等措施，强化监管，堵塞漏洞。年初，开展了为期三个月的行业作风集中教育整顿，强化劳动纪律，实行了每月医德医风考核制度，严肃处理医德医风方面存在的问题，严格执行国家廉洁行医有关规定，对接到的投诉举报进行认真查实，并根据查实的情况按照制度进行严肃处理。全年共查处违反规章制度案件 3 件次。规范职工行为，端正服务态度，转变服务观念，全年，经综合调查，病人满意率达到了96%。

三、发挥监督保障作用，促进各项工作全面落实

在今年工作中，支部积极配合支持行政工作，在落实医院工作计划中，认真搞好监督，确保各项措施落实到位，通过多形式统一职工思想，振奋精神，激发热情，对工作拖拉、落实不力的人员进行批评，教育和督查，促进了各项工作任务的迅速落实，保障了医院政令畅通。认真处理来信来访，化解各类矛盾，建立信访接待处理机构。落实专人负责日常工作，完善了来信来访处理、登记、反馈制度。充分发挥工会、职代会在民主决策、民主管理、民主监督等方面的作用。大力开展院务公开工作，制定了院务公开制度，开辟了院务公开栏，全年共看望生病住院及困难职工11人次，共接待信访、投诉20余件次，均进行了调查、解释、处理，杜绝了非访等不稳定因素，维护了医院的和谐稳定。

今年先后3次召开退休职工座谈会，多次发放患者征求意见表。加强精神文明建设，在我县遭遇特大洪涝灾害时，积极组织全院职工两次为灾区捐款2万多元。强化对外宣传工作，展示医院良好形象，今年8月建立起医院网站，适时宣传发布医院信息，并积极开展外宣工作，在省卫生厅信息、巴中日报、今日巴中、南江政府网刊登信息10余条。通过全院职工的积极努力，1-11月，全院门诊人次8万多人，收治住院病人5300人次，业务收入较去年同期增长25%，职工个人收入较去年增长10.5%以上。

五．狠抓支部班子和党员队伍建设

全年工作中，支部把班子和党员队伍建设放在重要位置，强化支部班子廉政建设，提高自身素质，发挥战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，按期开展党的活动，充分发挥党小组的作用,各党小组分别开展工作，把党的各项方针政策和上级党委的安排部署及时传达到每个党员，积极发展新党员，壮大党员队伍，今年发展了1名预备党员，1名转为正式党员，有4名递交了入党申请书；开展了职工教育和新职工岗前培训，重点从爱岗敬业、团队意识、制度纪律、业务能力培养等方面进行了全面培训，有效的提高了职工的主人翁意识和综合素质，促进医院工作全面发展。

六、扎实抓好“三好一满意”活动

按照上级主管部门要求，成立了“三好一满意”活动领导小组，制定实施方案，分步骤进行。优化服务流程，方便群众看病就医，完善设置双休日门诊、节假日门诊、特殊门诊、延长门诊时间。加强窗口部门服务管理，强化培训窗口服务人员基本技能,缩短病人候诊时间。增添候诊椅、病人意见箱、服务公示栏、就医指南、科普宣传栏、温馨提示等便民设施。坚持送医送药到乡村，加强与乡镇卫生院联系，建立双向转诊服务。公开透明服务，保障群众看病就医知情权，使群众看病就医明白消费。

七、存在的问题

1．由于医疗业务任务繁重，党员组织生活形式不够丰富。

2．党员宗旨意识、服务意识有待提高。

3．党员活动室建设尚需加强。

2012年，支部将在党的十七届六中全会精神指引下，继续加强党员和职工队伍建设，突出支部战斗堡垒作用，全心全意为人民健康服务，齐心协力，全力推进医院全面建设，推动医院建设再上新台阶。

                                                              2011年12月25日